A regra 80/20
O princípio leva o nome do economista italiano Vilfredo Pareto (1848–1923). Em 1896, ele observou que cerca de 80% da terra na Itália pertencia a aproximadamente 20% da população. Mais tarde, o pioneiro da gestão da qualidade Joseph M. Juran generalizou essa observação na conhecida «regra 80/20»: em muitos sistemas, cerca de 20% das causas produzem por volta de 80% do efeito.
Os números exatos 80 e 20 não são uma lei da natureza, mas sim uma regra prática — a ideia central é que causa e efeito raramente se distribuem de forma uniforme. Poucos clientes costumam gerar a maior parte da receita, poucas tarefas a maior parte do progresso, poucas decisões a maior parte do impacto.
Por que isso me toca
Como empresário à frente de várias empresas, esse princípio me ajuda a priorizar todos os dias: nem toda tarefa merece a mesma atenção. Reconhecer os 20% decisivos e concentrar ali a energia costuma render mais do que simplesmente cumprir cada item de uma lista — tanto na empresa quanto no dia a dia.